Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2026

Zapatos Obi | Obi Shoes gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Zapatos Obi | Obi Shoes dispone della tecnologia di Shopify che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati deidentificati, in modo che non possano identificarti né essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali —incluse le inferenze ottenute a partire da tali informazioni—, in funzione di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di ciò che consente o richiede la legislazione applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, carta di debito e conti finanziari, le informazioni delle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni dell'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, così come le tue transazioni precedenti
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio, inviando un reclamo al servizio di assistenza clienti.
• Informazioni del dispositivo incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te incluso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi incluse le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, così come mediante l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li incarichiamo di abilitare una determinata tecnologia o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti relativi ai tuoi acquisti. Questo può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggio di testo o posta ordinaria, così come mostrarti annunci online su prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in funzione di articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o agire di fronte a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o malevole, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste di organismi incaricati dell'applicazione della legge o di autorità governative, così come per indagare o partecipare a processi di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di carattere contenzioso, e per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, gestione di ordini e spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per prestare servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata mediante servizi di terzi, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in accordo con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di te per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basate sulla tua attività online con diversi imprenditori e siti web.
• Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio, per inviarti prodotti o mediante l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o un processo di insolvenza, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le relative politiche, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi per te. Con l'obiettivo di offrirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti a partire dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma stessa di Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso di tali informazioni per tali finalità. Per ottenere maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy del consumatore di Shopify . A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti riguardo alle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accedi a link che indirizzano a siti non affiliati né controllati da noi, ti raccomandiamo di rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'esattezza, integrità o affidabilità delle informazioni che contengono. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici —incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terzi— possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza che esistano limitazioni riguardo al loro uso da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcun avallo del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo che sia indicato espressamente nei Servizi stessi.

Dati di minori

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati da minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minorenni secondo la legislazione applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi metterti in contatto con noi tramite i dati indicati più sotto per richiederne l'eliminazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione di questi termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone minori di 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il tempo durante il quale conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere conflitti o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta quando ciò sia consentito dalla legislazione.

• Diritto di accesso. Puoi avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di cancellazione. Puoi avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Puoi avere il diritto di richiedere che rettifichiamo le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Puoi avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali, e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di cancellazione dell'iscrizione che appare nelle nostre email. Se scegli di non riceverle, è possibile che continuiamo a inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Potrai esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o mettendoti in contatto con noi tramite i dettagli di contatto forniti più sotto. Per ottenere maggiori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere —inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify—, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. È possibile che dobbiamo verificare la tua identità prima di poter gestire le tue richieste, secondo quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste a tuo nome al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, esigeremo che questi fornisca una prova del fatto che lo hai autorizzato ad agire a tuo nome, ed è possibile che ti chiediamo di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, secondo quanto stabilito dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai qualche reclamo su come trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di metterti in contatto con noi tramite i dettagli di contatto indicati più sotto. A seconda del luogo in cui risiedi, è possibile che tu abbia il diritto di impugnare la nostra decisione mettendoti in contatto con noi tramite i dettagli di contatto indicati più sotto, o di presentare un reclamo all'autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità incaricate della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, secondo i casi, salvo che il trasferimento sia effettuato verso un paese che sia stato riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy occasionalmente, anche per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e notificheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatto

Se hai qualche domanda sulle nostre pratiche di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti spettano, chiamaci al +34 943 04 10 10, inviaci un'email a [email protected] o mettiti in contatto con noi presso Almacén Zapatos Obi - Obi Shoes, Mallutz Kalea 5, Pabellón 25, 20240 Ordizia, Guipúzcoa, Spagna. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati delle tue informazioni personali.