Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: giugno 2026.
In Obi Shoes vogliamo che tu acquisti in tutta tranquillità. Hai 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire gli articoli, ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007.
Condizioni per il reso
- Le calzature devono essere non utilizzate, in perfetto stato e con il loro imballaggio ed etichette originali.
- Prova le scarpe su una superficie pulita; non si accettano articoli con segni di utilizzo o suola segnata.
- Includi il documento di trasporto o il numero d'ordine all'interno del pacco.
Come effettuare il reso
Scrivici a [email protected] indicando il tuo numero d'ordine e gli articoli da restituire e ti daremo le istruzioni. Una volta ricevuta e controllata la merce, procederemo con il rimborso.
Rimborsi
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato nell'acquisto, entro un termine massimo di 14 giorni da quando riceviamo il reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo errore o prodotto difettoso.
Cambi
Se hai bisogno di un'altra taglia o modello, contattaci e ti aiutiamo a gestire il cambio secondo disponibilità.
Prodotti difettosi
Se ricevi un articolo difettoso o errato, avvisaci entro un termine di 14 giorni e ci faremo carico del ritiro e della sostituzione o del rimborso senza costi per te.